Nabeezku App — Permintaan Penghapusan Akun dan Data

Halaman ini memungkinkan Anda mengajukan penghapusan akun dan data pribadi Anda tanpa harus login ke aplikasi.

Siapa yang dapat mengajukan

Pengguna terdaftar Nabeezku App yang ingin menghapus akun dan data pribadinya.

Cara mengajukan

Isi nomor HP yang digunakan pada akun, nama (opsional), alasan (opsional), centang konfirmasi, lalu kirim permintaan. Anda juga dapat mengajukan langsung dari dalam aplikasi melalui menu Pengaturan → Hapus Akun.

Data yang akan dihapus

• Data profil pribadi (nama, nomor HP, email, NIK, alamat, foto)
• Kredensial login & sesi aktif
• Alamat pengiriman, wishlist, notifikasi, token perangkat
• Pengajuan mitra & saldo poin loyalty

Data yang dipertahankan & alasan

Riwayat pesanan, transaksi penjualan, ledger loyalty, deposit, piutang, dan retur dipertahankan untuk kebutuhan akuntansi, audit, hukum, dan pelaporan sesuai peraturan yang berlaku.

Periode retensi

Data transaksi dipertahankan selama jangka waktu yang disyaratkan peraturan perundang-undangan, kemudian dihapus. Identitas pribadi diubah menjadi bentuk anonim sehingga tidak terhubung ke Anda.

Apa yang terjadi setelah permintaan dikirim

Permintaan Anda akan ditinjau oleh tim kami. Setelah diproses, akun tidak dapat login lagi dan data pribadi dihapus/anonymize. Anda mungkin dihubungi untuk verifikasi jika diperlukan.

Ajukan Penghapusan Akun

Nomor telepon akun (wajib) *

Nama pengguna (opsional)

Alasan penghapusan (opsional)

Saya meminta penghapusan akun dan data pribadi saya, dan saya memahami tindakan ini tidak dapat dibatalkan.

Mengalami masalah? Hubungi support kami melalui menu Bantuan di aplikasi Nabeezku atau nomor customer service yang tertera di situs web resmi.